内容:
结合与创新的大舞台
——河北省复员军人医院抓好精神文明建设
新形势、新机遇，给医院精神文明建设提供了广阔的舞台，如何有效的把精神文明建设引向深入？从医院这几年创建实践经验看，笔者认为关键是做好“结合”与“创新”的文章。
- 在与实际问题的结合上下功夫
精神文明建设的重要任务，是通过提升人的精神文明程度，实行人们社会交往和社会活动的文明化。着眼于解决实际问题，是它的基本要求。脱离医院建设和发展，不解决工作中的实际问题，讲“深入”就是一句空话。因此，切实把精神文明创建活动与解决实际问题紧密结合起来，结合得越紧密，实际问题解决的越多、越好，精神文明建设也就越深入。
首先，与医院发展实际相结合，充分发挥精神文明建设在医院中心工作的指导和保证作用。医院是河北省民政厅直属的综合性优抚医疗事业单位，主要担负着全省四级以上革命残疾军人和带病还乡复员、退伍军人疾病的诊治和康复任务，是一所综合性医院。医院坚持贯彻落实全心全意为休病员服务的办院宗旨，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念，转变工作作风、加强制度建设、规范服务行为、提高服务能力、优化服务环境，医院发展建设步伐明显加快，先后荣获全省民政系统先进集体，全国、全省和邢台市巾帼建功文明岗，全省企业事业单位安全保卫先进单位、邢台市级精神文明先进单位、邢台市学习型单位、邢台市五一劳动奖状、邢台市直先进基层党组织，邢台市三八红旗集体、五四红旗团委等荣誉，连续十几年被评为邢台市直创建文明活动先进单位。精神文明程度的提高，有效的激活了医院经济要素，加强了医院基础设施建设，使医院医疗质量、服务水平明显提升。
其次，紧紧抓住并努力解决住院患者、干部职工最关心的实际问题，以此影响和提示大家的文明程度。人的思想观念和精神面貌是一定客观实际的反映。精神文明建设不能“就精神讲精神”，必须与解决实际问题紧密结合起来。患者想什么，要求什么，本身就是精神文明建设的课题。民政医院在精神文明创建活动中，始终注意研究住院患者和干部职工关心的是热点问题，从与群中利益密切相关的眼前事、身边事抓起，取得了显著成效。2013年医院为近80名伤残军人提高了生活补贴，并对符合条件的伤残军人全部更换了新型电瓶车。抽调13名专家组成医疗服务队，到衡水市安平县台城村、邢台市临西县东留善固村、石家庄市平山县西柏坡村等地进行义诊和送医送药活动，发放价值30余万元的药品。出资100余万元，为老干部一次性交清医疗保险金，解决老干部的后顾之忧；投资90多万元为家属区进行了水表一户一表改造；出资7万余元，为任县辛店镇桥东村进行路面硬化，解决村民“晴天一身土、雨天两脚泥”的出行难问题。组织院属18个党支部273名党员开展“我为优抚对象献爱心‘一对一’帮扶”活动，共为7个县、市区的优抚对象义务诊疗、送医送药3万余元，捐款54000元。
- 不断拓展精神文明建设的领域
实践在不断发展，旧的问题解决了，人民群众的关注点又会转移到新的问题上，这就需要不断拓展精神文明建设的领域。医院在精神文明创建活动中，始终强调以解放思想、开展创造性工为牵引力，反对墨守成规、唱老调子。去年以来，按照党的群众路线实践教育活动和精神文明创建工作的要求，在原有的“八不准”的基础上，医院又开展了“三个一”（ 坚持一个宗旨不动摇，坚持一个目标不松懈，坚持秉承一个态度不改变）活动，确保把精神文明创建活动延伸到医院工作的各个角落。
文明建设进科室。医院把“讲文明、树新风”活动推进到每个科室，做到全覆盖。 “全心全意为优抚对象服务”是医院的办院宗旨。医院先后开展“五三三”（“五个不”、“三项纪律”、“三项督查重点”）教育、解放思想大讨论、开展“我为医院献一策” 等活动，广泛征求意见，经梳理共征求合理化意见100余条，有力促进了科室科学发展，提高了干部职工的工作效率和服务水平。医院还通过院内简报，举办工休联欢会、组织优抚对象集体游园、为优抚对象理发、包饺子，开展“我为荣军献爱心”、“党员奉献日”、“志愿者活动日”等形式，大力营造全心全意为优抚病员服务的浓厚氛围。使爱岗敬业、弘扬社会美德越来越成为每名职工的自觉行为。
优质服务再提高。医院代表河北省获首届全国养老护理员职业技能大赛团体第二名；连续两年获得河北省三级综合医院基本技能岗位训练团体三等奖2项，个人二等奖4项；在邢台市护理专业技能竞赛中，荣获团体二等奖和个人一等奖1项。在医院休养的特一等伤残军人无一例褥疮发生；门诊及住院患者日渐增多，患者治愈好转率92%以上，抢救成功率96%以上，无发生重大医疗事故纠纷；相继开展了粒子支架介入治疗、组合型人工肾等数十项新技术、新项目。近3年来，发表在省级以上刊物及核心期刊的论文达226篇，完成科研项目30项，其中获省、市级奖24项。肿瘤学科和康复医学科是市级医学重点学科。老年病学科被民政部确定为全国民政行业职业技能鉴定培训基地。
党风廉政促发展。党风廉政建设是促进精神文明建设的重要抓手。医院始终把党风廉政建设作为创建工作的重中之重。强化制度建设，确保按制度办事、依法律行医。利用周会、例会时间加强教育宣传，在《医院简报》上开辟警示教育专栏、组织中层干部观看警示教育片、创建廉政文化教育长廊，营造廉政氛围。加强法律法规知识学习，提高依法执业意识和自我防范能力，增强干部职工风险意识和廉洁行医的自觉性。
三、领导必须尽职尽责
实践一再证明，领导重视不重视、尽职不尽职、方法对路不对路，直接影响着精神文明建设的成效。多年来，民政医院在精神文明建设中始终抓住领导这个关键不放。在措施上，重在建立有效的机制，促使领导者尽职尽责。一是一把手负总责的责任制。明确一把手是精神文明建设的第一责任人。凡是遇到难点问题，都必须一把手直接抓。二是制度落实到底的目标制。把精神文明建设的要求具体化、目标化，每年都要制定医院精神文明创建活动方案。为加强管理，医院开展了向社会承诺、科室向医院承诺、个人向科室书面承诺的三级承诺制度，层层把关、层层负责，确保各项制度落到实处。三是一把尺子量到底的奖惩制。医院每年同各科室签订精神文明建设任务责任书，为每名职工都建立行风考评责任书，定期检查，定期评比，把精神文明建设的成果作为年终考核科室、考察干部、考核职工的重要依据，做到奖惩兑现，使职工感到精神文明建设是动真格，因而没有任何懈怠。
